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消费者买到的疑似三没有产品的“碧螺春”

2018-05-18 00:53

长沙网友李先生在商城买到疑似三没有产品的茶叶,在向红网“消费维权”频道投诉后,红网记者实地采访核实,经销商未能出示茶叶的有关生产讯息。在商场管理部门的帮助监督下,茶叶经销商对李先生作出了2万元的补充。


580元一厅的“碧螺春”疑似三没有产品

据李先生介绍,今年1月10日,他在长沙某著名商场“万仟堂”茶具专卖店,以580元的单价买了6厅“碧螺春”茶叶,共计3480元。春节时期,他将茶叶2厅为一组,区别送给了2位伙伴,剩下2厅茶叶筹办留给本身喝。

然而,茶叶送出去后,伙伴向他委婉地表示“味道纰谬”,并提醒茶叶表里包装均无生产日期和厂家讯息。李先生回家找出剩下的2厅茶叶,仔细检验表里包装,切实其实未找到相应的生产讯息。

“难道我买到了三没有产品?不能该啊,我然则在正规年夜商场买的茶叶。”疑虑之余,李先生遂向红网“消费维权”频道投诉,希望能帮他查明 茶叶的有关生产讯息。

律师:国内律例对三没有产品有明确界定

何为三没有产品?红网联动律师、湖南英萃律师事宜所律师尹兰英点评称,《产品品质法》第二十七条规定:产品或者其包装上必须标注有“产品名称、生产厂厂名和厂址、品质查验及格证明、规格等级、生产日期、失效日期”等明确讯息。

“不具备《产品品质法》第二十七条明确的应有要素的产品,均统称为三没有产品。”尹律师认为,若茶叶表里包装上都没有生产厂家、厂址、电话、及格证、生产日期、保质日期等基础讯息,应判断为三没有产品。

经销商谢绝出示茶叶生产讯息和进货证明

对此,李先生出示了购物发票和剩余的2厅茶叶。经红网记者检验,茶叶的表里包装切实其实无生产厂家、厂址、电话、及格证、生产日期、保质日期等基础讯息。茶叶的铁皮罐体仅印有“碧螺春”的产品名称。

3月4日,红网记者赶赴该商场“万仟堂”茶具专卖店核实情况。在该店货架上,除了有种类众多的茶具,还有少量的茶叶在售,但此中并无李先生购物的“碧螺春”茶叶。经征询,值班伙计表示此前切实其实销售过该茶叶,但早在2月卖完了。

至于“碧螺春”茶叶没有产品讯息时,值班伙计称本身不清楚情况,必要向专卖店上司人倪先生去熟知。经电话关系,倪先生回复红网记者称,该店弗成能销售三没有产品,并声明茶叶还有一个年夜的外包装,上面印有生产日期等生产讯息。

当提出可否检验他所说的茶叶外包装或进货证明时,倪先生予以了谢绝。对此,红网记者找到了该商场管理的部门,央求帮助核实该店贩卖的“碧螺春”的有关生产讯息。商场就业人员允诺,他们会责令该茶叶经营者出示有关生产和进货讯息,要是是三没有产品将会依法向顾客作出补充。

消费者买到三没有产品可获几倍补充?

那么,消费者买到三没有产品可博得若干补充呢?红网联动律师、湖南英萃律师事宜所律师尹兰英指出,三没有产品短缺平安标准,区域早已明令禁绝销售,详细补充标准要分食品类和非食品类。

《食品平安法》规定,销售明明得知是不吻合食品平安标准的食品,消费者除要求补充损失外,还可向销售者要求支出价款十倍的补充金。《消费者权益掩护法》则规定,商家有意销售三没有产品,可视为欺诈行为;对付消费欺诈,商家“退一赔三”,补充金额不够五百元的,按五百元补充。

“食品类的三没有产品,应按《食品平安法》进行退一赔十;非食品类的三没有产品,则可按《消费者权益掩护法》进行退一赔三。”尹律师表示,茶叶属于食品范畴,李先生可向商家主张十倍补充。

3月13日,李先生来电称,在红网“消费维权”频道的连续存眷和商场的监督下,商家未能向其出示茶叶的有关生产讯息,经协商向其作出了2万元的现金补充。对此处置惩罚成果,他很中意。