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买车前要察看好,新车就起了“水痘”

2018-05-18 00:55

中国消费者报报道(记者冯松龄)山东消费者苏乐(化名)买了不到2年的商务车侧围外板生锈,必要进行“切割手术”。因为车在“三包”期内,4S店和厂家沟通后提出补充苏乐5000元损失费并没有偿调换生锈部位的侧围外板。当就业人员对车辆生锈部位进行切割后,发明生锈地区已跨越40厘米。经屡次协调,4S店最后以5万元回收该车。

新车出“水痘”

2016年1月4日,苏乐在山东菏泽市某4S店以6.78万元价格购物了一辆某品牌白色7座商务车。2017年12月2日,苏乐没有意中发明行驶了3.7万公里的爱车,右方侧围外板车漆有3厘米长“水痘”般的沙粒状拱出,并伴有黄色锈斑。第二天,苏乐到4S店维修车辆。负责维修的焦师傅对苏乐的车进行了拍照取证后表示:“必要从头 做喷漆。”苏乐接收了该筹划。本以为问题就此办理,然而不到两天,车辆生锈地位呈现许多类似“水痘”的颗粒物。焦师傅解析 认为,呈现这种情况是因为烤漆时室表里温差太年夜造成。4S店经理向厂家在线报备后表示:“再从头 烤漆尝尝,要是仍修欠好可没有偿调换零部件。”第二次从头 烤漆后,4S店没有偿为苏乐的车做了根本颐养。

2017年12月6日,苏乐再次发明车辆喷漆部位呈现“水痘”。对此,4S店给出两套办理筹划:再次从头 烤漆并停放4S店察看,或者将车辆受损部位切割下来换新。苏乐认为,新车一旦切割,车辆外表 和平安性笃定受影响,而且还会影响二次贩卖,有被疑为事故车的危险,谢绝了第二套筹划。第三次来到4S店烤漆房,苏乐筹办全程督工。在焦师傅对生锈部位进行磨光时,苏乐发明生锈外面在磨失落漆后呈现了4个年夜小不一的小孔。“这已经是第三次烤漆了,难道维修人员之前无发明问题吗?”苏乐猜忌4S店有瞒报车辆真实情况的可疑。

“医治”不见好

2017年12月11日,4S店又给出两套办理筹划:对车辆生锈部位进行切割换新并对车辆进行没有偿颐养,或者对该车辆进行市场价格评价,然后苏乐补差价在该4S店从头 购物一辆新车。苏乐要求调换一切车壳或者换新车,被4S店和厂家谢绝。2017年12月14日,苏乐向4S店提出,要是没有法 调换一切车壳,就额外补充其5000元,4S店表示同意。12月25日,4S店拿出一份生锈补偿条约书,写明一次性补偿苏乐5000元,并为其车辆调换侧围外板,焊接处做喷漆处置惩罚。当焦师傅对其车辆生锈部位进行切割后,苏乐发明,侧围板内部生锈地区已跨越40厘米,于是,他谢绝在条约上签名并要求调换一切车壳。4S店表示,得以4万元的价格回收车辆。苏乐予以谢绝。日前,《中国消费者报》记者致电厂家熟知情况。客服人员表示会与苏乐继续沟通协商办理。随即该公司致电苏乐再次提出补偿5000元,调换侧围外板,被苏乐谢绝。

4S店回收车辆

1月9日,记者从4S店熟知到,4S店仍保持厂家的处置惩罚筹划。4S店上司人通知记者,车辆呈现小孔是因为历久生锈腐蚀造成,再次喷漆后遇水会从小孔向外再次腐蚀造成“水痘”状,目前只可进行切割。“车壳生锈只是局部,达不到调换一切车壳的标准。”该上司人通知记者,如今二手车贬值异常快,要是4S店将其回收,评价价最多4万元。1月12日,《中国消费者报》区别收到车辆厂商和4S店回应称,已与苏乐杀青办理筹划。苏乐随即致电记者称,4S店准许以5万元价格对问题车进行回收。